Acho que a solução, está num sistema que tenha o backoffice muito bem desenvolvido, podendo ser generalista até, mas que no front seja um sistema específico, pois as particularidades de cada segmento se diferenciam muito e dentro do mesmo segmento também temos muitas singularidades.

Vejamos o exemplo do segmento educacional. Na parte de backoffice, apesar de algumas particularidades, ele é perfeitamente enquadrado no que o mercado pratica. Já no front, as diferenças são gritantes.

Hoje temos no Brasil a TOTVS, que gere este tipo de situação, através dos sistemas Data Sul, Microsiga e da gigante RM Sistemas.

Estas empresas possuem soluções preparadas para as necessidades das empresasa brasileiras, pois os sistemas foram desenvolvidos pensando nelas, além de atender todas as práticas fiscais.

No momento de escolher uma solução, nós sugerimos, a escolha de um sistema interno, fabricado dentro de nosso país, pois a nossa carga tributária, além de ser a maior do mundo, é a que contém também mais particularidades e sistemas desenvolvidos fora de nossa realidade, necessitaram de muitas customizações para conseguir atender, causando decepção nos clientes que esperavam um melhor desempenho.