São Paulo – Indicadores do Great Place to Work mostram que melhores empresas para trabalhar crescem mais do que o mercado.

Por Rodrigo Caetano, repórter do Computerworld
13 de março de 2009 – 08h20

Ninguém duvida que um bom ambiente de trabalho é um diferencial em termos de retenção de talentos e produtividade. Mas, até que ponto as melhores práticas de recursos humanos contribuem para o bom desempenho financeiro da empresa?

De acordo com pesquisas feitas pelo instituto Great Place to Work (GPTW), existe uma relação direta entre fazer parte da lista das melhores empresas para se trabalhar e o crescimento dos negócios das companhias. Ruy Shiozawa, CEO do GPTW, explica que, muitas vezes, os gestores não enxergam a relação.

“O principal resultado da pesquisa é que o ambiente de trabalho impacta s fortemente no desempenho da empresa”, afirma Shiozawa. Como forma de demonstrar o fato, o instituto criou alguns indicadores comparando o desempenho das companhias que fazem parta da lista das melhores empresas para se trabalhar, com os números gerais do mercado.

No primeiro, é feito o acompanhamento das empresas que fazem parte da lista que possuem ações em bolsa, comparando os números com indicadores tradicionais, no caso o S&P 500 e o Russel 3000. “Pegando desde 1998, o desempenho médio dos indicadores tradicionais tem ficado em 6%. O desempenho médio anual das companhias que entraram na primeira lista, no mesmo ano, sobe para 9%”, relata Shiozawa.

Para ter certeza do resultado, a consultoria criou outro indicador. “É um cesta de ações em que, todo ano, nós incluímos as empresas que entram na lista e excluímos as que saem. Neste caso, o desempenho é de 12% ao ano”, afirma o CEO. O valor é o dobro do apresentado pelos indicadores tradicionais. “Fica muito evidente a relação entre você construir um bom ambiente de trabalho e o resultado financeiro da empresa”, completa Shiozawa.

Débora de Toledo, diretora de RH da Totvs, afirma que, certamente, cuidar da satisfação de todos os funcionários é um pré-requisito para que a empresa tenha um bom desempenho. “Mas, para isso, não é só a satisfação do funcionário que conta”, ressalta Débora.

“Para nós, que somos uma empresa de capital aberto, existe sim o componente do bom ambiente, mas também existem componentes de mercado, de competitividade dos produtos, de controle de custos, além de uma efetiva comunicação com o mercado. A combinação de tudo isso é que leva a companhia a ter um bom resultado financeiro”, afirma a diretora.

O diretor de operações da Chemtech, Flávio Guimarães, explica que um bom ambiente de trabalho gera um ciclo de ganhos que reflete, no final, em um bom desempenho, além de garantir a fidelidade dos clientes.

“Se existe orgulho do que faz, a conseqüência é um produto de melhor qualidade. Dessa forma, o cliente se sente satisfeito e acaba tendo um relacionamento de longo prazo. Mesmo que um projeto não esteja trazendo ganhos imediatos, mantendo sempre a mesma qualidade, com o tempo o resultado vai aparecer”, afirma o executivo.

Manter os funcionários por mais de 10 anos na empresa, como acontece na Chemtech, também é de fundamental importância. “No nosso negócio, a gestão do conhecimento é primordial. A gente consegue resolver vários problemas em projetos novos por ter na equipe pessoas que já passaram pela mesma situação”, relata Guimarães.

Melhores empresas

O COMPUTERWORLD e o GPTW realizam este ano a quarta edição do prêmio “Melhores Empresas para se Trabalhar – TI e Telecom”. Em julho, será divulgado o ranking com as 50 melhores empresas do setor para se trabalhar. Participe! As inscrições estão abertas até o próximo dia 31 de março. Para mais detalhes, clique aqui.

Ruy Shiozawa, CEO do GPTW, e Débora de Toledo, diretora de RH da Totvs, falam sobre a relação entre as melhores práticas de RH e o desempenho financeiro das companhias.

Fonte: Computerworld

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